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服务条件
作为一个有执照的电力分销商, 三昇体育网址公司需要有一份名为“服务条件”的文件. 服务条件的目的, 是沟通操作规范, 连接政策, 以及在三昇体育网址公司运营的服务区域内为客户和消费者提供的服务类型和水平.
三昇体育网址服务条件的基础是根据安大略省能源局《三昇体育网址》附录A中的模板形成的，其组织如下:
总则部分 包含对所有客户类型通用的服务和需求的引用. 本节包括费率等项, 计费, 工作时间, 应急响应, 电能质量, 可用的电压, 计量和特殊合同.
特定客户 部分包含对特定于各自客户类别的服务和需求的引用. 本节涵盖服务入口要求、所有权描述等项目.
欲了解更多信息，请浏览我们的 服务条件
没有互联网连接的客户可在以下地点的办事处索取服务条件的副本:
彭布罗克办公室
彭布罗克街283号. 西
安大略省彭布罗克
三昻体育官网
米尔街12B号.
安大略省Almonte
计分卡
公用事业计分卡显示以下四个关键绩效领域的20项具体措施的数据:
- 客户关注
- 作战效能
- 公共政策和回应
- 财务业绩
除了跟踪公用事业的性能外，记分卡还有助于:
- 鼓励安大略省的电力公司有效运营，并不断寻求改善其绩效的方法，为消费者提供价值
- 支持整体配电网的经济高效的规划和运行
- 协调可持续发展的需求, 财政上可行的电力部门与客户的期望, 谁想以合理的价格获得可靠的服务.
隐私政策
您的个人信息是由三昇体育网址公司根据《三昇体育网址》的授权收集的, 1998, S.O. 1998, c. 15日,固定播送时间. A.
这些包括:
- 确认您的身份、回复您的询问并维持与您的业务关系;
- 提供和维持电力供应;
- 开票:开票并收取款项;
- 建立你的信用价值;
- 为您登记预先授权付款;
- 符合法律、监管和市场操作要求;
- 帮助防止或调查欺诈、盗窃权力或其他违法行为;
- 向您提供有关我们服务的信息, 电力行业, 节约能源和费率;
- to request your participation in surveys or contests; or
- 通知您有关由三昇体育网址公司或我们的附属公司赞助的活动或原因.
如果你对这个收藏有任何疑问, 您的个人信息可能被渥太华河动力使用的方式, 或希望进一步了解我们的隐私政策, 请联系: (电子邮件保护)
应用程序
安大略省能源局目前没有正在审查或正在处理的申请.